Verzendbeleid
Verzendbeleid – Signature Amsterdam
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2025
Dit verzendbeleid beschrijft hoe wij bestellingen verwerken, verzenden en leveren vanuit onze webshop www.signature-amsterdam.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met dit verzendbeleid, evenals met onze Algemene Voorwaarden en ons Retourbeleid.
1. Verwerking van bestellingen
Wij streven ernaar om alle bestellingen die vóór 23:00 uur zijn geplaatst dezelfde dag te verwerken. Tijdens drukke periodes, feestdagen of onverwachte omstandigheden kan de verwerkingstijd langer zijn.
Standaard verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen
Verwerking vindt alleen plaats op werkdagen (maandag t/m vrijdag), exclusief feestdagen.
2. Verzendmethoden en levertijden
Wij verzenden naar Nederland, België en geselecteerde andere landen.
Nederland en België
Nederland: Gemiddelde levertijd: 1 tot 2 werkdagen
België: Gemiddelde levertijd: 1 tot 3 werkdagen
Gratis verzending bij bestellingen boven €60
Let op: dit zijn indicaties, geen garanties.
Vertragingen bij de vervoerder vallen altijd buiten onze invloed.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. Kosten kunnen variëren op basis van:
- afleverlocatie
- gekozen verzendmethode
- ordergrootte
- eventuele verzendpromoties
Eventuele invoerrechten, douanekosten of belastingen voor internationale zendingen zijn altijd voor rekening van de klant.
4. Adresgegevens en verantwoordelijkheid van de klant
De klant is volledig verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige adresinformatie.
Signature Amsterdam is niet aansprakelijk voor:
- verkeerde levering door incorrect ingevulde adresgegevens
- pakketten die worden teruggestuurd vanwege onjuiste of onvolledige informatie
- kosten die voortvloeien uit wijziging van adres na verzending
Bij een foutief adres kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
5. Tracking en bezorginformatie
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e mail een track en trace link.
Let op:
- trackinginformatie kan vertraging hebben voordat deze wordt bijgewerkt
- de vervoerder is verantwoordelijk voor leveringsstatus na verzending
- eenmaal overgedragen aan de vervoerder, ligt het risico bij de klant
6. Zoekgeraakte, vertraagde of beschadigde pakketten
Na overdracht van het pakket aan de vervoerder ligt het risico volledig bij de klant.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- vertraagde bezorging
- zoekgeraakte pakketten
- beschadigde pakketten veroorzaakt door vervoerders
- pakketten die als geleverd worden gemeld maar niet zijn ontvangen
- fouten, vertragingen of schade veroorzaakt door derden
Indien nodig kunnen wij helpen een onderzoek te starten bij de vervoerder, maar dit biedt geen garantie op vergoeding.
7. Onbestelbare of retour verzonden pakketten
Wanneer een pakket door de vervoerder aan ons wordt geretourneerd omdat:
- de klant niet thuis was
- het pakket niet tijdig is opgehaald
- het adres incorrect was
- ontvangst werd geweigerd
dan worden er opnieuw verzendkosten in rekening gebracht om het pakket opnieuw te versturen. Verzendkosten worden nooit vergoed.
8. Internationale verzending
Voor internationale bestellingen kunnen:
- levertijden langer zijn
- extra kosten worden berekend door douane of belastingdiensten
- vertragingen optreden die buiten onze controle vallen
Alle invoerrechten, importbelastingen en verwerkingskosten zijn voor rekening van de klant.
9. Verwerking van pre orders
Voor artikelen die als pre order worden verkocht geldt:
- verwachte verzenddatum kan wijzigen
- bestellingen worden verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn
- pre order data zijn indicaties, geen bindende toezeggingen
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij pre orders.
10. Wijzigingen in verzending
Bestellingen kunnen niet meer worden gewijzigd zodra ze zijn verwerkt of verzonden. Controleer altijd je gegevens voordat je een bestelling plaatst.
11. Contact
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen met:
Signature Amsterdam
E-mail: info@signature-amsterdam.com