Privacybeleid

Privacybeleid - Signature Amsterdam

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Signature Amsterdam (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je www.signature-amsterdam.nl (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of op andere wijze met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "jij" en "jou(w)" naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant bent, bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij informatie verzamelen.

Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

1. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid op elk moment wijzigen in verband met:

  • wijzigingen in wetgeving
  • veranderingen in onze bedrijfsvoering
  • verbeteringen in beveiliging
  • technologische veranderingen

Bij een wijziging wordt de datum “Laatst bijgewerkt” aangepast. Jouw voortgezet gebruik van de site geldt als aanvaarding van de wijzigingen.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende categorieën:

A. Gegevens die jij direct aan ons verstrekt

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Factuurgegevens
  • Verzendadres
  • Betalingsbevestiging (geen volledige betaalgegevens)
  • Accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsinstellingen)
  • Communicatie met onze klantenservice

Als je vereiste gegevens niet verstrekt, kunnen bepaalde functies of bestellingen niet worden uitgevoerd.

B. Automatisch verzamelde gegevens (Gebruiksgegevens)

Via cookies, pixels en vergelijkbare technieken kunnen wij informatie verzamelen zoals:

  • IP-adres
  • Browsergegevens
  • Apparaattype en besturingssysteem
  • Taalvoorkeur
  • Sessieduur
  • Klikgedrag en paginabezoeken
  • Netwerkinformatie
  • Interactie met functies

Deze informatie wordt gebruikt voor beveiliging, analyse, verbetering van de site en gepersonaliseerde ervaringen.

C. Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van:

  • Veilige betaaldienstverleners (zoals Mollie, Shopify Payments)
  • Analysepartners (zoals Google Analytics)
  • Advertentieplatformen
  • Logistieke dienstverleners
  • IT- en beveiligingspartners
  • Shopify (hostingprovider)

Deze gegevens worden verwerkt volgens dit beleid.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden:

A. Om producten en diensten te leveren

  • Bestellingen verwerken
  • Verzending en leveringen beheren
  • Retouren afhandelen
  • Accounts beheren
  • Communicatie over transacties en service
  • Fraudedetectie
  • Klantenservice

B. Marketing en gepersonaliseerde ervaringen

  • Versturen van marketingmails
  • Aanbieden van gepersonaliseerde content
  • Relevante advertenties tonen

Indien wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming.

C. Juridische verplichtingen

  • Boekhoudkundige verplichtingen
  • Fiscale administratie
  • Naleving van EU regelgeving
  • Bewaring van transactiegegevens

D. Beveiliging en belangenbehartiging

  • Fraude onderzoeken
  • Onrechtmatig gebruik voorkomen
  • Beveiliging verbeteren
  • Misbruik of verdachte activiteiten blokkeren

4. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

  • basisfunctionaliteit van de site
  • analyse en prestaties
  • personalisatie
  • advertentiedoeleinden

Je kunt cookies uitschakelen via je browser. Sommige functies werken dan mogelijk niet goed.

5. Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:

  • Betalingsproviders
  • Verzenders en logistieke partners
  • IT- en beveiligingspartners
  • Analysepartners
  • Shopify
  • Marketingpartners (indien van toepassing)
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
  • Juridische adviseurs in geval van geschillen

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

6. Websites van derden

Onze site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

  • de inhoud
  • beveiliging
  • privacypraktijken
  • dataverwerking

Activiteiten buiten onze website vallen buiten onze controle.

7. Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de wettelijke leeftijdsgrenzen. Ouders kunnen verzoeken tot verwijdering indienen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk:

  • Transactiegegevens: minimaal de wettelijke bewaartermijn (7 jaar)
  • Accountgegevens: zolang je account actief is
  • Cookies: variabel per type (van sessie tot 2 jaar)
  • Correspondentie: zolang relevant of wettelijk vereist

9. Beveiliging

Wij hanteren maatregelen zoals:

  • encryptie (HTTPS)
  • beperkte toegang
  • beveiligde servers
  • monitoring van verdachte activiteiten
  • versleutelde transmissie van gevoelige gegevens

Geen enkel systeem is volledig veilig. Verstuur geen gevoelige informatie zoals wachtwoorden via onbeveiligde middelen.

10. Jouw rechten (AVG)

Afhankelijk van jouw woonplaats heb je recht op:

  • Inzage in jouw gegevens
  • Correctie
  • Verwijdering
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens
  • Intrekking van toestemming
  • Klacht indienen bij een toezichthouder

Wij kunnen verzoeken weigeren als:

  • de identiteit niet kan worden vastgesteld
  • het verzoek onredelijk is
  • wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren

11. Internationale gegevensoverdracht

Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, gebeurt dit met:

  • standaard contractuele clausules
  • passende waarborgen
  • erkende beschermingsmechanismen

Wij nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

12. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten kun je ons bereiken via:

Signature Amsterdam
E-mail: info@signature-amsterdam.com